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  • よくあるご質問

Q

バッテリー上がりはなぜおこりますか？

A

いくつかの理由はありますが、代表的な事例としてライト・室内灯の消し忘れ、エンジンをしばらくかけていない、エンジン停止時の電装品などの使用といったバッテリーの負荷と、バッテリーの寿命などの理由によりおこります。

Q

バッテリー上がりはどのような方法で対処しますか？

A

ジャンプスターターまたは、ブースターケーブルを用いて救援車から一時的に電気を分け与えることでエンジンをかけるジャンピングスタートという始動法で対処いたします。

Q

自分でバッテリー上がりを対処できるものですか？

A

最近の車はシフトロック機能や、警報装置などの解除に手間がかかることも珍しくなく、ハイブリッド仕様も車も増えていることから自分で対処することが困難になっています。接続を誤ると車の損傷をまねく危険性もあるので、できるだけ専門の業者にご相談されることが好ましいです。

Q

自宅以外の外出先でも対処してもらえますか？

A

どこでも場所を問わずに現場急行いたします。道路上に停車の場合、おおよその場所や目印となる建物などの情報が必要となります。その際には安全を十分に確保し、必要に応じて交通誘導を行うなどして到着をお待ちください。

Q

出張費は発生しますか？

A

出張費は一切かかりませんが、お急ぎのご要望により、高速道路利用による現場急行の際は、ご依頼者様の了解をもとに料金を申し受ける場合があります。

Q

お支払いは現金以外にどんな方法がありますか？

A

各種クレジットカードほか、ペイペイ、銀行振り込みも対応しています。

Q

任意保険でバッテリー上がりの特約が付帯されているのですが利用できますか？

A

はい、大丈夫です。ただし、事前にお客様が加入されている任意保険会社にバッテリー上がりの旨、ご連絡をしていただくことでレスキューキングの対応が可能になります。

Q

依頼者本人が現場に立ち合いしなくてもお願いすることは可能ですか？

A

はい、大丈夫です。お仕事上や遠方からの理由により、ご依頼者本人様が不在でも作業は対応可能です。お代金は、後日銀行振り込みも対応しておりますので問題はございません。
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